Stiftung Krokodil-Zoo
Ovstrupvej 9
4863 Eskilstrup
Registrierungsnummer des Unternehmens: 43154230
Telefonnummer: 54454242
E-Mail-Adresse [email protected]
Website www.krokodillezoo.dk
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Eintrittskarten, Jahreskarten, Geschenkgutscheinen sowie physischen Produkten, einschließlich Büchern, über die Website von Krokodille Zoo.
Beim Kauf erklärt sich der Kunde mit den jeweils gültigen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls Abgaben. Informationen zur Mehrwertsteuer sind an der Kasse ersichtlich.
Krokodille Zoo behält sich das Recht für Preisfehler, Druckfehler, technische Fehler, ausverkaufte Artikel und höhere Gewalt vor.
Die Bestellung erfolgt über die Website, wo der Kunde nach erfolgreichem Kauf automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält. Es kann vorkommen, dass die Bestellbestätigung im Spam-Ordner des Kunden landet. Wir bitten Sie daher, den Spam-Ordner zu überprüfen, bevor Sie sich gegebenenfalls an den Kundenservice wenden.
Krokodille Zoo akzeptiert grundsätzlich folgende Zahlungsarten:
Zahlungen werden sofort bei Kauf oder Vorbestellung abgebucht, vorausgesetzt, es besteht Deckung auf der Zahlungskarte.
Bei Kauf von Büchern als Vorbestellung wird die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht, da die Bestellung in die Produktionsgrundlage einfließt.
Krokodil Zoo verkauft grundsätzlich die folgenden Ticketarten:
Tickets werden elektronisch an die E-Mail-Adresse geliefert, die der Kunde beim Kauf angibt.
Tickets are generally valid for up to 30 days from the date of purchase, unless otherwise stated at the time of purchase. Thereafter, the ticket will be forfeited without refund, unless customer service has approved an extension.
NatZoo- und Kombi-Tickets können auf bestimmte Daten oder Veranstaltungen beschränkt sein.
Versuchter Ticketbetrug führt zum Ausschluss aus dem Krokodilzoo.
Jahreskarten sind für die Saison gültig, für die sie gekauft wurden, und sind personengebunden. Jahreskarten sind nicht erstattungsfähig.
Eintrittskarten und Jahreskarten sind Freizeitaktivitäten mit zeitlich begrenzter Gültigkeit und unterliegen daher grundsätzlich nicht dem Widerrufsrecht nach dem Gesetz über Verbraucherverträge.
Rückerstattungen können nur nach konkreter individueller Prüfung erfolgen.
Gutscheine können gemäß den beim Kauf genannten Bedingungen verwendet werden.
Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, und eventuelle Restbeträge werden weder bar ausgezahlt noch auf die Zahlungskarte zurückerstattet.
Bei Vorbestellung von Büchern und anderen physischen Produkten gelten folgende Regelungen:
Der Kunde kann die Vorbestellung vor dem Versand stornieren, indem er sich an den Kundenservice wendet. Anschließend wird der gesamte Betrag zurückerstattet.
Physische Produkte werden grundsätzlich nur nach Dänemark versendet. Bei internationalen Sendungen ist eine gesonderte Vereinbarung erforderlich.
Fragen- und Versandkosten sind, sofern nicht anders angegeben, im Preis auf der Produktseite enthalten.
Der Versand erfolgt hauptsächlich über PostNord, GLS oder DAO.
Das Risiko für die Ware geht bei der Übergabe an den Kunden über.
Beim Kauf von physischen Produkten hat der Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Wareneingangs.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Krokodille Zoo vor Ablauf der Frist kontaktieren.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden an:
Stiftung Krokodil-Zoo
Ovstrupvej 9
4863 Eskilstrup
Die Ware ist im Wesentlichen in demselben Zustand und in derselben Menge zurückzugeben, wie sie erhalten wurde.
Der Kunde haftet nur für eine etwaige Wertminderung, die auf eine andere Handhabung als zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Ware erforderlich zurückzuführen ist.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware.
Es gibt 24 Monate Gewährleistung gemäß dem Kaufgesetz auf physische Produkte.
Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen.
Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Krokodilzoo über Kontaktformularen auf der Website.
Bei anerkannter Reklamation wird je nach Situation angeboten:
Krokodille Zoo kann nicht haftbar gemacht werden für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Krokodille Zoo behandelt personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung. Lesen Sie mehr in unseren Datenschutzbestimmungen.
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, können Sie uns über unsere... Kontakt-Formular.
Sollte keine Lösung gefunden werden, kann eine Beschwerde eingereicht werden bei Haus der Namen.
Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann auch angewendet werden.
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